コロナ禍で在宅訓練を始めて見えてきたこと

みなさん、こんにちは。エンカレッジの高橋です。このコラムも3回目となりました。前回から今回までの間に、今まで経験のない大きな社会の変化がありました。5月21日には緊急事態宣言も解除され、少しずつ以前の状況が戻りつつあるかと思いますが、すべてが以前と同じように…とは、いかないようです。

エンカレッジの就労移行支援事業所では、4月8日（水）から一斉に在宅訓練に切り替え、5月29日（金）まで継続しています。3月半ばからコロナウィルスの感染拡大が一気に加速し、学校が休校になり、多くの企業が在宅ワークに切り替える中、エンカレッジでもどのようにご利用者とスタッフの安全を守りながら運営していくべきか検討を重ねました。

コロナの感染が拡大する中、発生の可能性があるリスクを洗い出し、その対応策を想定していきました。 非常時ですので、事態が起こってからの対処ではなく、ご利用者もスタッフも、予防的な対応を進める方が、安心安全につながると判断し、在宅訓練を想定したシミュレーションを行いました。幸い、エンカレッジでは上記のようなプログラムを行っていたため、午前中は、曜日替わりで従来の活動を軸に（※1）組み立てました。午後は、ご利用者も在宅となり、他者との接点がうんと減ることで孤立しないように、担当のスタッフとの面談を毎日行う形にしました。

在宅訓練が現実的に可能かどうかを確認するために、PCやスマホ、ネット環境についてのアンケート調査を、まずはスタッフに、その後にご利用者全員に行いました。結果、若干物理的に難しい方はいましたが、概ね問題ないことを確認できました（難しい方は、事業所からワークシートや資料を事前に持ち帰ってもらうなどで対応）。その後、在宅訓練の実施決定に踏み切りました。

在宅訓練が開始し、現在は1ヶ月半が経過しています（2020年5月現在）。実際に行ってみて、良かった点や課題点を振り返ってみたいと思います。

一方で、在宅訓練での課題点には、以下のようなことがありました

これまでは事業所に通所してもらって当たり前だった訳ですが、ご利用者やその状況によっては、在宅訓練がマッチしている方もいて、その可能性が見えたような気がしています。
また、プログラムの在り方も、オンラインでできることと、直接会ってリアルコミュニケーションで行うことと、分けて実施していくのもありではないか、と検討を始めています。たとえば、これまでは、事業所で毎日スタッフの誰かが講座をしていましたが、オンライン講座にすることで、1つの講座を全事業所でつなぐことも可能になります。5人のスタッフが講座を準備する時間やリソースの軽減になりますし、情報の均一化にもなります。その分、企業との調整や開拓、ご利用者個々の支援、新しいプログラムや講座の開発にあたれる時間が確保できるのではと考えています。
また、PCとネット環境、そしてご本人の一定のPCスキル、自分でコツコツと作業を進められる、チャットなどのコミュニケーションツールも要領がわかれば使いこなせる、期待されていることや課題設定が明確などの条件が揃えば、リモートワークでの就業の可能性も大いにありそうです。